快手小店常见问题

什么是快手小店?

“快手小店”是快手 App 内上线的商家功能,旨在为快手优质用户提供便捷的商品售卖服务,高效的将自身流量转化为收益。
开通快手小店将获得以下收益:
①多样的收入方式,高效转化粉丝流量为收益;
②官方针对快手小店项目的额外曝光机会;
③快手平台提供的便捷商品管理及售卖功能。

如何开通我的小店?

开通小店的步骤为:
①打开快手应用后,点击左上角【菜单-设置-快手小店】;
②点击【开通快手售卖功能】,按照提示提交相应资料完成认证,即可开通。此功能目前仅部分用户可体验。

我的小店实名认证显示身份已经被认证怎么办?

每张身份证仅可以与一个快手 ID 绑定,如果您的身份证之前曾实名认证过快手 ID ,那么该证件将无法再次在其他帐号进行实名认证。

快手卖货助手是什么?

“快手卖货助手”(快手 ID 号:40300015)是官方运营的快手帐号,主要分享快手卖货相关的产品功能及规则。也欢迎您分享产品使用建议及您的卖货故事给我们。如您在使用过程中遇到了问题也可以通过私信方式反馈至“快手卖货助手”,工作人员会尽快回复处理。

我的小店如何添加商品?

添加商品的步骤为:
①依次点击快手 App主页左上角【设置-快手小店-商品管理-添加商品】按钮,目前支持快手商品以及淘宝/有赞/魔筷星选的商品;
②选择商品类型并完善信息,点击【预览】检查跳转效果,点击【提交】后即可上传该商品信息。

如何在作品中插入商品链接?

请您先在【设置-快手小店】开通我的小店的功能,然后在小店中添加商品链接,商品添加成功后,您发布作品时,选择【关联我的商品】,选择您要展示的 1 件商品进行关联,观众在观看您的短视频时,即可看到商品链接。

如何在直播间添加小黄车?

您可按以下步骤操作:
①点击主页左上角【菜单-设置-快手小店-我要开店】,启用该功能;
②按照提示添加和编辑商品。
③添加商品后,您可在拍摄直播封面时或在直播间点击【…-我的小店】选择要展示的商品。
您本人在直播间无法看到小黄车标志,观众在观看您直播时,可看到小黄车的标志。

我的小店如何查看订单信息?

点击快手 App 主页左上角【菜单-设置-快手小店】,在“快手订单”栏查看快手店铺订单详情,在“其他平台订单”栏查看魔筷订单、有赞订单、淘宝订单等详情。

如何绑定淘宝客 PID?

在快手 App 主页左上角【菜单-设置-快手小店-商品管理-推广管理】中,按照提示绑定、获取“ 淘宝客 Pid ”。

如何在快手 App 内购买商品?

快手 APP 购物方法如下:
①视频:在“视频”页面下方,点击商品名称右侧的【去看看】即可查看/购买商品;
②直播间:点击“直播”页面下方的【购物车】,在弹窗中点击商品名称右侧的【去看看】即可查看/购买商品。
温馨提示:为确保您的财产安全,建议使用以上官方渠道购买商品,避免私下交易,谨防被骗。

如何联系卖家客服?

您可以通过以下方式联系商家客服:

快手店铺:
①点击商品详情页左下角【客服】,联系店家客服。
②点击商家个人主页的【他/她的小店】进入商家店铺,再点击右上角耳麦标志客服图标即可。
③点击快手 App 主页左上角【菜单-设置-快手小店】进入订单详情页,再点击【联系客服】即可。

淘宝/有赞商城/魔筷星选店铺:
请登录淘宝/有赞商城/魔筷星选,联系卖家。

怎么申请退款?

快手商品:点击快手 App 主页左上角【菜单-设置-快手小店-快手订单】,选择需要申请退款的商品,在订单详情页申请退款。卖家会在3天内进行处理,如逾期未处理,系统会自动将款项原路退还到您的账户。 其他平台商品:点击快手 App 主页左上角【菜单-设置-快手小店-其他平台订单】点击魔筷订单、有赞订单、淘宝订单跳转至相应平台,按照页面提示申请退款即可。

本站资料汇编自网络,如果侵犯了您的权益,请联系微信yestbd处理